こんにちは。kumu.（クム）です＾＾
この度は当店をご利用頂き
誠にありがとうございます。
kumu.では韓国テイストなパジャマや
生活雑貨を中心にセレクトし販売しております。
見ているだけでワクワクするような、
自然と自己肯定感が上がるような、、
そんなアイテムをお届けしていきたいです。
kumu.で楽しい時間をお過ごし頂けますと
幸いです♡
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《 ご利用ガイド 》
下記をお読み頂きご理解頂いた上で
お買い物をお楽しみ頂けますと幸いです。
----- お問い合わせ -----
kumu.公式LINE：@461njgpd
https://lin.ee/E3pmhkz
お問い合わせは全て
公式LINEにてお願い致します。
BASEお問い合わせフォーム・
インスタグラムDMでのお問い合わせは
お控え下さい。
また、商品や発送、その他ご不明点がございましたら
《ご注文前》にお問い合わせ頂きますようお願い致します。
ご注文時の備考欄にご不明点を記入されるのは
お控え下さい。
----- 発送について -----
ご注文確定より1～7営業日以内に発送致します。
お支払方法にて（前払）ご選択された場合は
ご入金確認次第発送手配へと進みます。
ご注意ください。
土・日・祝日は休業日です。
臨時休業や長期休業により
通常よりも発送にお時間を頂く場合がございます。
営業カレンダーをご確認頂きますよう
ご協力お願い致します。
営業カレンダー
https://kumustore.base.shop/blog/2024/01/26/094008
----- 送料について -----
1注文につき6,500円（税込）以上
お買い上げ頂いた場合、送料無料です。
※クーポン使用時はクーポン適用後の
合計金額が6,500円以上
〇ヤマト宅急便
北海道：1,000円
沖縄県（離島含む）：1,300円
上記以外：一律600円
〇宅急便コンパクト
全国一律：500円
〇クロネコゆうパケット
全国一律：190円
※別々のご注文を1つにまとめる事や
1注文内で商品によって送付先を
分けることは出来かねます。
----- 商品について -----
海外製は日本製に比べて縫製などが
甘い作りとなっております。
日本製レベルをお求めの方は
大変恐れ入りますがご利用をお控え下さい。
当店では1点1点入念に検品を行っておりますが
海外基準に合わせた検品となり、
下記のような症状の場合でも
着用に問題がないと判断した場合
良品としてお届けさせて頂きます。
返品返金の対象となりませんので
予めご了承下さい。
・ちょっとした歪みやプリントのズレ
・マジックやチャコペンでの印残り
・インク飛びや点汚れ
・多色系の縫い混じり
・糸処理の雑さ
・ボタンの縫い付けの甘さ
・小さな穴
・匂いのきつさ
無加工・出来るだけ実物に近いお色味になる様
心がけておりますが画像によっては素材、
質感、色味等が多少変わって見えてしまう
場合がございます。
また、製造ロットによって色味や素材などに
若干の違いが生じる場合があります。
予めご了承ください。
製造工程との関係上、各採寸箇所実寸
【※平置き】より《約-3cm～+3cm》程度は
誤差の範囲内とさせて頂いております。
----- キャンセルについて -----
商品発送前（発送完了メール受信前）に
限りキャンセルが可能です。
※商品の発送手続きが完了次第BASEより
発送完了のメールが自動送信されます。
システム上、本来の完了メール送信時刻と
お客様側での受信時刻に差が生じる場合が
ございます。
※繰り返しキャンセルを行われる場合や
未入金によるキャンセルを行われた場合
悪質な行為と判断し、当店のご利用をお断り
させて頂く場合がございます。
※銀行振込にてキャンセルを行う場合
振込手数料をご負担頂く場合がございます。
商品発送後、長期間お受け取りが完了
しなかった場合、当店に返送されます。
（運送会社による保管期限は1週間程度です）
返送の際に掛かる費用につきまして
お客様負担となりますのでご注意下さい。
※キャンセル不可
予めご理解の程よろしくお願い致します。
----- 返品返金・交換について -----
当店では、初期不良（未使用）以外での
返品・交換は一切承っておりません。
初期不良・・・
到着時の（ほつれ・穴が開いている・よれている等）
初期不良がある場合、商品到着から7日以内の
ご連絡をお願い致します。
※商品お届け日から7日以上経っている場合
ご対応致しかねます。
在庫がない商品につきましては
交換をご希望頂いている場合でも
返品返金対応となります。予めご了承下さい。
その他返品交換がお受けできない場合
・1度でもご使用された場合
・セット商品の1部しかない場合
・お届けした商品がイメージと異なる場合
（画面モニターの状態によっては多少色味が
違って見える場合がございます。）
・セール商品の場合
※返品交換のどちらの場合でも
返送頂いた商品に使用感が見られる場合
着払いにてご返送をさせて頂きます。
※ご連絡なしに商品をご返送頂いた場合は
受け取り拒否を致します。
予めご了承頂けますと幸いです。
----- 決済方法 -----
・クレジットカード決済
・キャリア決済
・Amazon Pay
・PayPal決済
・後払い決済
・銀行振込
・コンビニ決済
がご利用頂けます。
●クレジットカード / キャリア/ Amazon Pay / PayPal
ご注文後には与信枠が確保されます。
当店にて発送処理を行うと決済が発生致します。
当店が発送処理を行う前であればキャンセルが
可能でございますのでキャンセルをご希望される
場合はお早めにご連絡を下さい。
※発送後にキャンセルを行うことは出来ません。
●後払い
請求書発行日から14日後が支払期限となります。
商品とは別途、請求書ハガキが送付されますので
ハガキに記載の支払期限をご確認ください。
当店が発送処理を行う前であればキャンセルが
可能でございます。キャンセルをご希望される
場合はお早めにご連絡を下さい。
※発送後にキャンセルを行うことは出来ません。
なお、期限日までにお支払いただけない場合
請求書が再送され再発行手数料がかかりますので
ご注意ください。
●銀行振込 / コンビニ決済
ご注文から【5日後】が支払期限です。
お支払いのまでの間「BASE」よりお支払いのお願い
（リマインド）メールが自動送信されますので
予めご了承ください。
支払期限までにお支払いが確認できない場合
ご注文は自動キャンセルされます。
※お支払い後のキャンセルは不可です。
最後までお読み頂きありがとうございました。
ごゆっくりお買い物をお楽しみ下さい：）
